Сделайте Hard Reset (с удалением всех данных в памяти):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение и удерживайте их до появления, а потом исчезновения заставки Алкатель
- При необходимости выберите пункт меню Wipe data/factory reset и подтвердите выбор (Yes - delete all data)
