По поводу вытаскивания аккумулятора не могу подсказать - т.к. надо телефон как минимум подержать в руках. Как правило на задней крышке должна быть указана стрелка, в направлении которой нужно приложить усилия для открытия. Либо посмотрите в инструкции к аппарату.
