Скорее всего вышел из строя микрофон
Попробуйте сделать следующее: присоедините телефонную гарнитуру к вашей мобилке и поговорите с кем-нибудь через внешний микрофон. Если вас будут слышать нормально, то неполадка во внутреннем микрофоне. Если же звук по-прежнему будет плохой, - значит дело в телефонной электронике (модуль усилителя микрофона).
