Если это проблема программного рода, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек, а при отрицательном результате попробовать прошить планшет. Если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность с дисплеем или его шлейфом и в таком случае следует обратиться в сервис для замены.
