Очень неприятный момент(( поняв, что это беда с хранилищем/обновлением контактов
я решила его почти методом "тыка", процесс нудноватый, потому что нужно всё делать по одному действию (а то и не сразу) в те самые пол секунды пока не выскочило новое окошко - НАСТРОЙКИ / ОПЦИИ / ДИСПЕТЧЕР ПРИЛОЖЕНИЙ / (пролистать до) ВСЕ / нажать на клавишу слева от центральной (домашней) и выбрать СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЙ
и всё!!! проблема ушла, осталось только потом заново все нужные/ненужные приложения настраивать...но зато БЕЗ ПОТЕРИ ДАННЫХ ТЕЛЕФОНА!!! Удачи!