Вам нужно сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти устройства):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки ГромкостьВниз и Home
- Затем нажмите кнопку Включения (не отпуская предыдущие)
Кроме того, вы можете воспользоваться родной программой LG mobile Support tool и выбрать там P970 Recovery mode.
P.S. Вполне возможно, что в вашем телефоне рекавери меню заблокировано и тогда остатется только обратиться в сервис за помощью.
