В таком случае попробуйте сделать Hard Reset (с потерей всех данных в памяти): Выключите телефон. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение - пока не появится экран Рекавери меню. Выберите Factory Reset/Wipe data (перемещение кнопками громкости, подтверждение - Включение) Подтвердите ваш выбор - переместитесь на надпись Yes - delete all user data и нажмите Включение. После этого выберите Reboot.