Сделайте Hard reset (с удалением всех данных в памяти): Выключите телефон. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид (еще может потребоваться нажать Home для входа в рекавери меню.). В появившемся рекавери меню клавишами громкости выберите пункт Wipe data\Factory reset. (выбор - крайней левой сенсорной кнопкой) Подтвердите ваше намерение об удалении всех данных, выбрав Yes - delete all data. После сброса выберите пункт Reboot.
