Сделайте общий сброс (с удалением всех данных в памяти): Выключите планшет. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх +Включение. Когда появится логотип Самсунг, отпустите Включение, продолжая удерживать ГромкостьВверх. Когда появится Рекавери меню можете отпустить ГромкостьВверх. Выберите пункт Wipe data/Factory reset (перемещение по меню клавишами громкости, выбор - Включение) и подтверждаете Yes - delete all user data. После выбираете Reboot (Restart)
