Сделайте сброс настроек до заводских (с удалением всех данных): Выключите планшет. Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение. Дождитесь появления первых строчек и отпустите кнопки. Кнопокой ГромкостьВверх выберите Wipe data\Factory reset, а затем выберите пункт Reboot.