Question

Добрый день, проблема 1: у меня Samsung Galaxy S4 duos новый, от силы ему пара недель. Ситуация такая, что он ночью разрядился - и сегодня после зарадки при включении телефон пишет "процесс com.android.phone остановлен" при этом: - не видит ни одну из симок - не получает вх звонки - не может позвонить сам - не открывает ни одно приложение - любые операции с телефоном крайне замедленный - нажатие кнопок запуска приложения или вкл-выкл звук отвечают на запрос спустя секунд 40. проблема 2: обратил внимание что телефон даже дня не держит зарядки, хотя при покупке уверяли что у него значительно повышен заряд батареи, относительно галакси 1 и 2. На практике у меня это не так .... подскажите - это его болячка или у меня бракованный телефон? заранее спасибо,

Comments

Делаете сброс настроек (сохраняя в стороне всю важную информацию с телефона, перед этим), после как переустановка произойдет (10- 15 минут) будет запрос на настройку учетной записи, если у вас не подключен интернет (круглосуточный, безлимит) лучше не ставить галочки (убрать) с подключения сервисного обслуживания (у себя дополнительно пропустил любое создание или подключение к аккаунтам).
С уважением, ZZmey

---

Доброго дня вмене така сама проблема,"процесс com.android.phone остановлен,але в мене uni pad 7,де можна його знайти його настройки щоб їх скинути???

---

В налаштуванння дати та часу забрати галочку в Автоматичний часовий пояс і не треба скидати настройки!!!

---

Первый раз помог вариант с галочкой "одной рукой", второй раз помогла убранная галочка в меню установка времени "автоопределитель час.пояса ", сейчас не помогает ничего. Телефон Гранд 2. Глюк начал появляться с двухнедельного возраста после покупки в авторизованом салоне "Samsung". Глючит примерно раз в пару месяцев. Симка новая. Чиво ему надо, сцобаке,нинаю (((

---

Через юсб шнур заходите в телефон и находите похожую с надписями папку и удоляете вот и всё

Answer 1

Удаленно сложно продиагностировать аппарат. Попробуйте сделать сброс до заводских настроек (с удалением всех данных в памяти):

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Home + Включение до появления сервисного меню.
3. После появления меню отпустите все клавиши
4. Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (либо Power)
5. Выберите Wipe data/factory reset
6. Подтвердите выборе Yes - delete all user data
7. После сброса выберите пункт Reboot system now.

Если проблема не решится, то следует обратиться по месту покупки для выяснения точной проблемы.

Comments

Спасибо за ответ, сработало. Больше ошибка не выскакивает. Подскажите, это ошибка теперь всегда будет домогать или это разовый сбой? Я понимаю что дать четкий ответ сложно не понимая причины, но всеже хотябы примерно можно сказать в чем проблема? Андройд или сам телефон? Исчезнет ли проблема на всегда при перепрошивке на новую версию андройда, когда она появится. Заранее спасибо

---

Если это была проблема аппаратного характера, то перепрошивка не решит ее и следует обращаться по гарантии.

---

Спасибо за ответ,помогло.

---

Здравствуйте! Очень помогли, большое спасибо!

Answer 2

Спасибо,вы очень помогли в решении проблемы!!!

Answer 3

Это обращение к программистам GOOGLE! Я Чёрный Павел обновил Samsung Galaxy Grand 2 Duos с версии Andriod 4.2.2 Jelly Bean на 4.4.2 KitKat. У меня ОШИБКА (Процесс com.android.phone остановлен.) появляется только если в настройках (Вкл. работу одной рк...) и соответственно исчезнет, если настройку (Откл. работу одной ру...). Хочу заметить все способы на данный момент предложенные в интернете по решению этой проблемы я опробовал, ни один не помог, вот и пришлось своими силами находить ещё один.

Comments

Спасибо. Помогло.

---

Огромное СПАСИБО за совет по гранду2. Такой же телефон, такая же беда. Пришлось вынуть симку и таскать 2 телефона, как в детстве. Побольше бы таких людей!

---

Спасибо  очень Павел вы лутчий помогло  тоже  !!!

---

У меня тоже Гранд2 и точно такая-же проблемка... Спасибо Вам, Ваш совет очень помог! Кстати на одном из сайтов нашел интересній факт говорящий о том, что данная ошибка может появляться на сим-картах віпуск которіх ранее 2011 года, советуют просто обновить симки

---

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! И мне помогла телефон тот же ситуация та же!!!

---

(Вкл. работу одной рк...) (Откл. работу одной ру...) что такое и где это найти???

---

Включение/выключение режима работы одной рукой в настройках

---

Спасибо! Помогло! Гранд2

---

Спасибо большое! !! По Grand 2 снятие галочки с "работы одной рукой" устранил проблему. Уже хотел было телефон в стену бросать...

Answer 4

Друзья, я приобрел смартфон Samsung Galaxy S4 mini duos 03. 05. 2015. Через восемь дней появилась проблема, как я залез в меню /словари/, процесс com.android.phone отключен. Думал, устройство зависло из-за неподключения Wi-Fi. Однако, после множества прочитанного в интернете, путек клацанья всевозможных галочек, нечайнно нашел устранение сам. Для устранения /процесс com.android.phone отключен/ зайдите в /настройки/, на панели /устройство/ найдите /экран блокировки/, зайдите в это меню и опуститесь до параграфа /выключение на экран/. Если там стоит галочка, ее нужно просто СНЯТЬ. Все очень, оказывается, просто. Желаю Всем удачи!!!

Comments

Samsung Galaxy S3. После обновления до Андроид 4.4. та же фигня. Этот способ мне не помогает....

---

Спасибо большое за совет очень помогло, в евросити за это хотели у меня 1000 рублей содрать

---

Такая же ситуация купил 5 дней наза S3 обновился теперь пишет что процесс остановлен, и приложения закрываются! ошибка пишет

---

Выключи тел.. выточи симкарту включи и опять выключи тел.. встав симку проблема ришено!

---

Помогло: Выключи тел.. выточи симкарту включи и опять выключи тел.. встав симку проблема ришено!

Answer 5

У меня была та же проблема: каждые секунды 2-3 выскакивало сообщение "процесс com.android.phone был остановлен", что-то делать - практически нереально, при всем том не было сигнала сотовой сети. Слава Богу, у меня были еще два запасных телефона, в один  из которых я переставила симку для проверки. И вуа-ля! Проблема нашлась сама! Просто глюконула симка! К большому счастью, с телефоном ничего не делала (из всего того, что указано в этой статье) и после смены сим-карты телефон работает как и прежде )))

Comments

У меня ничего не работает!