Когда купила планшет ( pmp5097cpro) была установлена андроид 4,пыталась устранить неполадки с маркетом и пришлось перезагузить планшет ,после чего он ещё раз выключился ,потом появилось изображение андроида,что-то грузилось,он начал включаться и завис,не знаю что делать? выключала,не выключается,помогите пожалуйста!!!!!!