Question

Очистила перезагрузила, не помогает....что делать повториться ли это снова?

Answer 1

Попробуйте сделать общий сброс до заводских настроек (предварительно сохранив нужные данные на компьютере):

Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек