Question

Будте людьми помогите

Answer 1

Странно, puk-код имеет отношение только к симкарте. Попробуйте сделать Hard Reset (с удалением всех данных в памяти):

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз, затем нажмите Включение.
3. Продолжайте удерживать эти две кнопки, пока не появится экран с тремя Андроидами. После этого кнопки можно отпустить.
4. Нажмите ГромкостьВниз для выбора FACTORY RESET и для подтверждения - Включение.