Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
Выключите планшет
-
Зажмите и удерживайте кнопку ГромкостьВверх
-
Не отпуская кнопку громкости нажмите Включение и подержите так пару секунд.
-
Когда появится логотип, можно отпустить кнопку Включения (но не отпускайте кнопку Громкости)
-
В появившемся меню выберите режим Рекавери (слева)
-
Для перемещения по меню используйте кнопки Громкости + и -. Выберите пункт Wipe Data/Factory Reset .
-
Для подтверждения нажмите кратковременно на кнопку Включения.
-
Планшет будет сброшен до заводских установок
