Вспомнить аккаунт можно через программу HiSuite. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Либо общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефона):
-
Извлеките АКБ из телефона на несколько секунд и вставьте ее обратно (телефон не включайте)
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение до появления рекавери-меню.
-
В появившемся меню выберите пункт Wipe data/factory reset (перемещение кнопками громкости, подтверждение кнопкой Включение), затем подтвердите Yes - delete all data...
-
После сброса выберите пункт Reboot.
