Вам нужно сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти устройства):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте кнопки ГромкостьВниз и Home (сенсорная кнопка с домиком)
-
Затем нажмите кнопку включения (не отпуская предыдущие)
Кроме того, вы можете воспользоваться родной программой LG mobile Support tool и выбрать там P970 Recovery mode
Если по данному способу не получается, тогда обратитесь в сервис.