Попробуйте сброс настроек до заводских (с удалением всех данных в памяти): На выключенном телефоне зажмите Home + ГромкостьВверх + Включение; удерживайте их до появления меню. Кнопками громкости выбрать в меню Wipe data/factory reset и нажать "Home", потом также Wipe cache partition. После всего выбрать Reboot system now ...
