Попробуйте сделать Hard Reset (с удалением всех данных в памяти, так что предварительно сохраните всю нужную информацию на компьютер или карту памяти):
На выключенном телефоне зажмите одновременно кнопку Громкость вверх + Home (средняя кнопка под экраном),затем, не отпуская их, нажмите кнопку Включения. Держим до появления первой надписи. Кнопками громкости выбираем нужный пункт Wipe data/Factory reset и для подтверждения нажимаем Home.
