Добрый вечер!
Поищите ответ тут:
http://android-help.ru/tag/%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F
Если ничего не поможет - Вам придется нести телефон в сервис и делать перепрошивку.
Кроме этого, перепрошивку можно сделать своими силами, но это опасно и мложно.
