Причин может быть несколько: физическое залипание клавиши (лечится разборкой и нормальной установкой клавиши, как вариат можно попробовать не разбирая подцепить иголкой), попадание жидкости и вследствии этого закорачивание контактов (лучше обратиться в сервис).
