Попробуйте сброс настроек до заводских (с удалением всех данных в памяти):
На выключенном телефоне зажмите "Home" и кнопку "Включения" ; удерживайте их до появления меню. Кнопками громкости выбрать в меню Wipe data/factory reset и нажать "Home", потом также Wipe cache partition. После всего выбрать Reboot system now ...
Другой вариант: Home + ГромкостьВверх + Включение
