Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@".
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Home + Включение до появления сервисного меню.
-
После появления меню отпустите все клавиши
-
Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (либо Power)
-
Выберите Wipe data/factory reset/
-
Подтвердите выборе Yes - delete all user data
-
После сброса выберите пункт Reboot system now
