У меня на телефоне ftm захожу туда у меня только кортинка и никакого меню нету что делать дальше

На телефоне заблокировался графический ключ нашла в инете как решить эту проблему попробовала, у меня на телефоне ftm захожу туда выходит только картинка ftm и никакого меню нет что делать дальше