Сделайте общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефона):
-
Выключите телефон
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Home + Включение
-
В появившемся меню с помощью клавиш громкости выберите пункт Wipe data/Factory reset. Для подтверждения выбора - клавиша Меню (три полоски)
