Question

Я сделала как вы сказали но я не могу очистить кэш, почему, но у меня там сверху написано что 0,00б я нечего не понимаю

Answer 1

Тогда попробуйте сделать общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных в памяти): Настройки\Конфиденциальность\Сброс настроек.