Question

Просит аккаунт гугл и пороль.но я все забыла.я пробую нажимать на громкостьвверх+питание но нечего не получяется не вылизает миню.

Answer 1

Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.

Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Home + Включение.
3. Перемещение по пунктам меню клавишами Громкость, подтверждение - Home (или Включение).
4. Выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
5. После выбираете Reboot (Restart)